- "Haltung" ist der Schlüssel zum Erfolg in der Begleitung und Unterstützung von Menschen
- Einzelpersonen und Teams ohne klare Haltung im Umgang mit den uns anvertrauten Menschen, begünstigen Konflikt und Streit
- Kongruenz – Ernstnehmen – Zutrauen – Verstehen sind die Grundpfeiler im Umgang mit Menschen
- Bedürfnisorientiertes Arbeiten ist von grösster Bedeutung, um Entwicklung von Menschen zu ermöglichen
- Einzel- und Teamentwicklung zugunsten von grösstmöglichem Verständnis für Menschen, die auf Begleitung und Unterstützung angewiesen sind